მომსახურების მართვის ღრუბლოვანი სისტემის შესახებ
Priza-ს ღრუბლოვანი ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემა მართავს ორგანიზაციის მომსახურების მთელ პროცესსა და მომსახურების მოთხოვნებს. ის უზრუნველყოფს მოთხოვნის დამუშავების სტატუსისა და მიმდინარეობის მონიტორინგს, პროგრესის შესახებ ანგარიშების თანმიმდევრული დოკუმენტირებით მოთხოვნის დახურვამდე. სისტემა ვებპლატფორმაზე მუშაობს, არ საჭიროებს ლოკალურ ინსტალაციას და ყველა მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია ნებისმიერი ბრაუზერიდან. შესაბამისი უფლებამოსილების მქონე ყველა მომხმარებელს შეუძლია მომსახურების მიმწოდებელთან მოთხოვნის ონლაინ რეგისტრაცია. სისტემა საშუალებას გაძლევთ, აკონტროლოთ და აღრიცხოთ მომსახურების ამოცანების შესრულებაზე დახარჯული დრო და რესურსები. მოთხოვნების მართვის სისტემა აერთიანებს ცოდნის ბაზის მართვასა და თითოეულ მოთხოვნასთან დაკავშირებული ამოცანების მართვას.
ღრუბლოვანი მომსახურების ძირითადი შესაძლებლობები
Priza-ს მომსახურების მართვის ღრუბლოვანი სისტემის არჩევის მრავალი მიზეზი არსებობს. ქვემოთ მოცემულია მისი ძირითადი შესაძლებლობები:
თემის ყველა მაცხოვრებლის სრული მართვა
მაცხოვრებლებთან ყველა კომუნიკაციის აღრიცხვა მაცხოვრებლის ბარათში
მაცხოვრებლებისთვის ელფოსტისა და SMS შეტყობინებების გაგზავნა ღილაკზე ერთი დაჭერით
სისტემა ხელმისაწვდომია მობილურ მოწყობილობებზე და ოპტიმიზებულია მათზე გამოსაყენებლად
მაცხოვრებლის ბარათის მართვა ყველა დონეზე
შეხვედრებისა და განხილვების მართვა და შეჯამება
ამომხტარი შეხსენებები
ჭკვიანი და სწრაფი საძიებო სისტემა
მაცხოვრებლების შესაბამის საცხოვრებელ სახლებთან დაკავშირება
დაუკავშირდით მაცხოვრებლებს ელფოსტით, SMS-ითა და WhatsApp-ით პირდაპირ სისტემიდან
მაცხოვრებლებისა და ხანდაზმულთა სახლების მიმართვების მიღება, დოკუმენტირება და მართვა
ღრუბლოვანი სისტემა, რომელიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს
საგანგებო სიტუაციაში მაცხოვრებლის ადგილმდებარეობის მონიტორინგი
მაცხოვრებლებისთვის WhatsApp შეტყობინებების მასობრივი გაგზავნა
წვდომის სხვადასხვა დონე მომხმარებლებისთვის მათი როლების შესაბამისად
საგანგებო სიტუაციებში ფინანსური დახმარების დოკუმენტირება და მართვა
სისტემის ეკრანის სურათები
რას ამბობენ ჩვენი მომხმარებლები
პირველ რიგში, მინდა აღვნიშნო შესანიშნავი მომსახურება და პირადი ყურადღება, რომელიც Priza-ს გუნდისგან მივიღე (განსაკუთრებით ალონასგან, ჰილასგან და ტალისგან). ისინი ჩვენს ოფისშიც კი მოვიდნენ დღესასწაულის მოსალოცად — ეს ნამდვილად დასაფასებელია. ყოველი მოთხოვნა, ცვლილება თუ მორგება სწრაფად და პროფესიონალურად სრულდებოდა.
Priza გამოირჩევა განსაკუთრებული მომსახურებითა და ნებისმიერ წამოჭრილ საკითხზე სწრაფი რეაგირებით.
Priza's Tal, Hila and Liron are exceptionally attentive to our needs. Their speed of response to every issue we raise earns our appreciation. Their service approach, initiative and will to meet our expectations deserve special praise.
Many thanks for the fast, available and professional service in building the online questionnaires for evaluating behavioral-science projects at the Szold Institute.
გსურთ ნახოთ, როგორ მუშაობს სისტემა?
დატოვეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია ან პირდაპირ დაგვიკავშირდით — მალე გამოგეხმაურებით.