Über das cloudbasierte Servicemanagementsystem
Das cloudbasierte Helpdesk-System von Priza verwaltet den gesamten Servicebereich und alle Serviceanfragen in Ihrer Organisation. Es ermöglicht die Überwachung des Bearbeitungsstatus und der Bearbeitungsweise und dokumentiert sämtliche Fortschrittsmeldungen bis zum Abschluss. Das System ist webbasiert, erfordert keine lokale Installation und bietet allen Benutzern Zugriff über jeden Browser. Benutzer mit entsprechender Berechtigung können online eine Serviceanfrage an den Dienstleister stellen. Das System ermöglicht die Kontrolle und Dokumentation der Zeit und Ressourcen, die für die Erledigung von Serviceaufgaben eingesetzt werden. Für jede Serviceanfrage integriert es die Verwaltung einer Wissensdatenbank und das Aufgabenmanagement.
Die wichtigsten Funktionen des cloudbasierten Servicemanagements
Es gibt viele Gründe, sich für das cloudbasierte Servicemanagement-System von Priza zu entscheiden. Hier sind die wichtigsten Funktionen:
Umfassende Verwaltung aller Einwohner der Gemeinde
Dokumentation aller Interaktionen mit den Einwohnern in der Einwohnerakte
E-Mails und SMS-Nachrichten per Knopfdruck an Einwohner senden
Das System ist mobil verfügbar und für die Nutzung auf Mobilgeräten optimiert
Verwaltung der Einwohnerakten auf allen Ebenen
Verwaltung und Zusammenfassung von Sitzungen und Besprechungen
Pop-up-Erinnerungen
Intelligente und schnelle Suchfunktion
Bewohner Seniorenheimen zuordnen
Kontaktieren Sie die Einwohner per E-Mail, SMS und WhatsApp direkt aus dem System
Entgegennahme, Dokumentation und Verwaltung von Anfragen der Einwohner und ihrer Elternhäuser
Ein Cloud-System, auf das Sie jederzeit und überall zugreifen können
Nachverfolgung des Aufenthaltsorts eines Einwohners im Notfall
WhatsApp-Rundnachrichten an Einwohner senden
Unterschiedliche Berechtigungsstufen für verschiedene Benutzer entsprechend ihrer Rolle
Dokumentation und Verwaltung finanzieller Unterstützung in Notfällen
Screenshots des Systems
Das sagen unsere Kunden
Zunächst möchte ich den wunderbaren Service und die persönliche Betreuung hervorheben, die ich vom Priza-Team erhalten habe (insbesondere von Alona, Hila und Tal). Sie haben uns sogar im Büro besucht, um uns frohe Feiertage zu wünschen – das ist keineswegs selbstverständlich. Jede Anfrage, Änderung oder Anpassung wurde schnell und professionell bearbeitet.
Priza zeichnet sich durch erstklassigen Service und schnelle Reaktionen auf jedes Anliegen aus.
Priza's Tal, Hila and Liron are exceptionally attentive to our needs. Their speed of response to every issue we raise earns our appreciation. Their service approach, initiative and will to meet our expectations deserve special praise.
Many thanks for the fast, available and professional service in building the online questionnaires for evaluating behavioral-science projects at the Szold Institute.
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