Use the right or left arrow key to move between views
حول نظام إدارة الخدمات السحابي
يدير نظام طلبات الخدمة والدعم الفني السحابي من شركة Priza منظومة الخدمات وطلبات الخدمة بالكامل في المؤسسة، ويتيح متابعة حالة معالجة الطلب وكيفية التعامل معه، مع توثيق سلسلة تقارير تقدم المعالجة حتى إغلاقه. يعمل النظام عبر الويب ولا يتطلب تثبيتًا محليًا، ويتيح لجميع مستخدميه الوصول إليه من أي متصفح. كما يتيح لجميع المستخدمين المخوّلين فتح طلب خدمة لدى مزوّد الخدمة عبر الإنترنت. ويساعد النظام على مراقبة الوقت والموارد المخصّصة لتنفيذ مهام الخدمة وتوثيقها، ويدمج إدارة قاعدة المعرفة وإدارة المهام المرتبطة بكل طلب.
الميزات الأساسية للخدمة السحابية
هناك أسباب عديدة لاختيار نظام إدارة الخدمات السحابي من Priza، وفيما يلي أبرز ميزاته:
إدارة شاملة لجميع سكان المجتمع
توثيق جميع التفاعلات مع السكان في بطاقة الساكن
إرسال رسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS إلى السكان بضغطة زر
النظام متاح ومهيّأ للاستخدام عبر الهاتف المحمول
إدارة بطاقات السكان على جميع المستويات
إدارة الاجتماعات والنقاشات وتلخيصها
تذكيرات منبثقة
محرك بحث ذكي وسريع
ربط المقيمين بدور رعاية المسنين
تواصل مع السكان عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp مباشرةً من النظام
استقبال استفسارات السكان ودور رعاية المسنين وتوثيقها وإدارتها
نظام سحابي متاح من أي مكان وفي أي وقت
تتبّع موقع الساكن في حالات الطوارئ
إرسال رسائل WhatsApp جماعية إلى السكان
مستويات صلاحيات مختلفة للمستخدمين حسب أدوارهم
توثيق المساعدات المالية وإدارتها في حالات الطوارئ
لقطات شاشة للنظام
ماذا يقول عملاؤنا
أود أولاً أن أشيد بالخدمة الرائعة والاهتمام الشخصي اللذين حظيت بهما من فريق Priza (وخاصة ألونا وهيلا وتال). حتى إنهم زاروا مكتبنا لتهنئتنا بالعيد — وهي لفتة لا نعتبرها أمراً مسلّماً به. جرى التعامل مع كل طلب أو تغيير أو تعديل بسرعة واحترافية.
تتميز Priza بخدمة استثنائية واستجابة سريعة لكل مشكلة تطرأ.
Priza's Tal, Hila and Liron are exceptionally attentive to our needs. Their speed of response to every issue we raise earns our appreciation. Their service approach, initiative and will to meet our expectations deserve special praise.
Many thanks for the fast, available and professional service in building the online questionnaires for evaluating behavioral-science projects at the Szold Institute.
هل ترغب في مشاهدة النظام أثناء العمل؟
اترك بياناتك أو تواصل معنا مباشرةً — سنعود إليك قريبًا.